Barry J. Babin

Barry J. Babin

Phil B. Hardin Professor of Marketing, University of Mississippi
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Youjae Yi

Youjae Yi

Seoul National University
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Roland T. Rust

Roland T. Rust

U. of Maryland
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Ruth N. Bolton

Ruth N. Bolton

Arizona State University
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Chris Voss

Chris Voss

Professor of OM, Warwick Business School, Emeritus Professor London Business School
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Anders Gustafsson

Anders Gustafsson

Professor of Marketing, BI Norwegian Business School
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David martin

David martin

Apple Repair Centre NZ
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Tor W. Andreassen

Tor W. Andreassen

NHH Norwegian School of Economics
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Mikael Johnson

Mikael Johnson

Senior Lecturer
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Glenn Parry

Glenn Parry

University of Surrey
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