Pesquisa de satisfação de clientes: o estado-da-arte e proposição de um método brasileiro CAV Rossi, LA Slongo Revista de Administração contemporânea 2, 101-125, 1998 | 451 | 1998 |
O comportamento de consumo sustentável e suas relações com a consciência ambiental e a intenção de compra de produtos ecologicamente embalados GN Bedante, LA Slongo Porto Alegre, 2004 | 133 | 2004 |
Organizational culture and relationship marketing: an interorganizational perspective F Larentis, CS Antonello, LA Slongo Revista Brasileira de Gestão de Negócios 20, 37-56, 2018 | 88 | 2018 |
Antecedents of purchase intention in the online context S Bebber, GS Milan, D De Toni, L Eberle, LA Slongo Journal of Relationship Marketing 16 (1), 82-98, 2017 | 81 | 2017 |
An integration of traceability elements and their impact in consumer's trust DE Matzembacher, I do Carmo Stangherlin, LA Slongo, R Cataldi Food control 92, 420-429, 2018 | 76 | 2018 |
Avaliação das relações entre qualidade de serviço do site, satisfação, valor percebido, lealdade e boca a boca por meio de um modelo teórico VA Vieira, CA de Matos, LA Slongo Revista de Administração-RAUSP 44 (2), 131-146, 2009 | 57 | 2009 |
Fatores visuais de design e sua influência nos valores de compra do consumidor CH Sampaio, G Sanzi, LA Slongo, MG Perin Revista de administração de empresas 49, 373-386, 2009 | 56 | 2009 |
Um modelo dos antecedentes da lealdade no varejo eletrônico VA Vieira, LA Slongo Revista de Administração Contemporânea 12, 65-87, 2008 | 52 | 2008 |
Marketing de relacionamento: estudos, cases e proposições de pesquisa LA SLONGO, G LIBERALI São Paulo: Atlas, 15-30, 2004 | 52 | 2004 |
Consumer-company identification: development and validation of a scale DFN Hildebrand, DVDH Fernandes, AR Veloso, LA Slongo BAR-Brazilian Administration Review 7, 276-293, 2010 | 44 | 2010 |
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre LA Slongo, R Müssnich Revista de Administração Contemporânea 9, 149-170, 2005 | 44 | 2005 |
Determinants of customer loyalty: a study with customers of a Brazilian bank GS Milan, LA Slongo, L Eberle, D De Toni, S Bebber Benchmarking: An International Journal 25 (9), 3935-3950, 2018 | 42 | 2018 |
Relacionamento em canais de marketing como fonte de vantagem competitiva sustentável: um estudo com fabricantes de móveis e lojas exclusivas F Larentis, LA Slongo Revista de Administração-RAUSP 43 (3), 209-223, 2008 | 42 | 2008 |
Cultura organizacional e marketing de relacionamento: uma perspectiva interorganizacional F Larentis, CS Antonello, LA Slongo Revista Brasileira de Gestão de Negócios 20, 37-56, 2018 | 35 | 2018 |
Electronic service quality: a meta-analysis RL Lionello, LA Slongo, CA Matos Marketing Intelligence & Planning 38 (5), 619-635, 2020 | 34 | 2020 |
A Escala Experf e os modos de entrada: uma proposta de mensuração de desempenho internacional em empresas brasileiras IL GARRIDO, LM VIEIRA, LA SLONGO, F Larentis Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS 6 (4), 312-327, 2009 | 33 | 2009 |
Uma análise dos atributos importantes no processo de decisão de compra de notebooks utilizando análise fatorial e escalonamento multidimensional VA Vieira, LA Slongo RAM. Revista de Administração Mackenzie 7 (4), 35-59, 2006 | 29 | 2006 |
Uma análise dos antecedentes da satisfação no trabalho em uma empresa madeireira VA Vieira, J Appio, LA Slongo REGE Revista de Gestão 14 (3), 1-18, 2007 | 28 | 2007 |
Co-creation: a B2C and B2B comparative analysis FAMC D’Andrea, F Rigon, ACL Almeida, BS Filomena, LA Slongo Marketing Intelligence & Planning 37 (6), 674-688, 2019 | 27 | 2019 |
Medindo o conceito de marketing de relacionamento no contexto brasileiro: a validação de uma escala no setor industrial DA Viana, MVM Cunha Jr, LA Slongo ENCONTRO ANUAL DA ANPAD.(XXII 1999: Foz do Iguaçu) Anais... Foz do Iguaçu, 1999 | 26 | 1999 |