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| Aplicación del modelo SERVQUAL para evaluar la calidad del servicio de transporte público en Morelia, Mexico/Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the … MA Valenzo-Jiménez, DA Lazaro-López, JA Martínez-Arroyo Dyna 86 (211), 64, 2019 | 5 | 2019 |
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