| INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION -TOWARDS A HOLISTIC CONCEPT. M Daszkiewicz, A Pukas Nauki o Zarządzaniu MANAGEMENT SCIENCES, 3 (28), 2016 | 9 | 2016 |
| City marketing communication–challenges and inspirations M Daszkiewicz, A Pukas Jagiellonian Journal of Management 2 (Numer 2), 85-100, 2016 | 8 | 2016 |
| Wykorzystanie crowdsourcingu w sferze usług–możliwości i ograniczenia A Pukas Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 132-144, 2014 | 7 | 2014 |
| Transformacje praktyk mobilności miejskiej. Usługi i wartości, rutyny i innowacje R Kłeczek, M Pluta-Olearnik, A Pukas Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2021 | 5 | 2021 |
| Zarządzanie relacjami z klientem w tworzeniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa: ujęcie dynamiczne A Pukas Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2019 | 5 | 2019 |
| Wykorzystanie systemów CRM w marketingu miast–stan i perspektywy A Pukas Marketing i Zarządzanie, 115-127, 2015 | 5 | 2015 |
| Badanie i kreowanie satysfakcji obywatela/klienta w administracji publicznej–możliwości i ograniczenia A Pukas Marketing i Zarządzanie, 289-299, 2015 | 4 | 2015 |
| Hyper-personalization as a customer relationship management tool in a SMART organization A Pukas Problemy Zarządzania 20 (3 (97)), 95-108, 2022 | 3 | 2022 |
| Indeksy satysfakcji klienta–kluczowe cechy i wykorzystanie w handlu detalicznym A Pukas Marketing i Rynek, 2015 | 3 | 2015 |
| Integracja koncepcji zarządzania relacjami z klientem oraz zarządzania łańcuchem dostaw i ich wykorzystanie w budowaniu przewagi rynkowej przedsiębiorstwa, A Pukas Marketing w 25-leciu gospodarki rynkowej w Polsce, (red.) Czubała A …, 2014 | 3 | 2014 |
| Personalizacja procesu komunikacji w ramach działań CRM–mośliwości i ograniczenia A Pukas Marketing i Zarządzanie, 83-94, 2012 | 3 | 2012 |
| Jakość i jej rola w usługowej ofercie rynkowej A Pukas Marketing usług, (red.) A. Styś, 89-109, 2003 | 3 | 2003 |
| Marketing-mix usług A Pukas Marketing usług, (red.) A.Styś, 53-88, 2003 | 3 | 2003 |
| CRM jako narzędzie wspomagające badania satysfakcji klientów A Pukas Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 400-404, 2003 | 3 | 2003 |
| Istota metody SERVQUAL i jej znaczenie dla marketingu usług A Pukas Przedsiębiorstwo. Marketing. Strategie, 380-385, 1995 | 3 | 1995 |
| Implementation of the IMC Concept for Cities: Feasibility and Limitations M Daszkiewicz, A Pukas Vision, 10891-10897, 2025 | 2 | 2025 |
| Geolokalizacja jako współczesne narzędzie komunikacji z klientem i jej wykorzystanie w marketingu relacji A Pukas Marketing i Zarządzanie 45 (4), 371-379, 2016 | 2 | 2016 |
| Wykorzystanie marketingu społecznie odpowiedzialnego w sferze usług A Pukas Marketing i Zarządzanie, 235-246, 2013 | 2 | 2013 |
| Jakość usług− szansa czy problem marketingowy A Pukas Marketing 2001, 469-476, 1998 | 2 | 1998 |
| The dynamism of the environment—the impact on service company competitive advantage from a CRM dynamic capabilities perspective A Pukas Marketing of Scientific and Research Organizations 49 (3), 101-122, 2023 | 1 | 2023 |
