El objetivo de esta investigación fue diseñar un sistema de capacitación en línea en un entorno de aprendizaje colaborativo y evaluar el efecto de su uso sobre el desempeño laboral y la adquisición de competencias gerenciales de recursos humanos de la iniciativa privada, para obtener un modelo válido que permita replicar dicha capacitación en temas y contextos diversos. Se contempló un enfoque cuantitativo y un diseño cuasiexperimental intragrupo. Se realizó un muestreo intencional de directores, gerentes y subgerentes en empresas del Distrito Federal, Zona Metropolitana y provincia de México, pertenecientes a la iniciativa privada y al sector de servicios, específicamente al giro de alimentos, con servicios de consumo inmediato, servicio completo, y para llevar, un total de 28 individuos. Se emplearon seis instrumentos: competencias gerenciales (Assessment center), prueba para medir colaboración (Collaboration self-assessment tool), inventario de actividades en wiki estructurada, cuestionario y matriz de desempeño laboral y cuestionario de satisfacción del curso en línea. A partir de análisis no paramétricos para k muestras relacionadas (prueba de Friedman), prueba de hipótesis t de Student, correlaciones bivariadas y multivariadas (prueba r de Pearson), y regresiones lineales simples, se rechazaron las hipótesis nulas a favor de las hipótesis de investigación. Se concluye que un sistema de capacitación de este tipo, permite al sector privado contar con una modalidad efectiva de instrucción para mejorar el desempeño de los trabajadores, y sus competencias gerenciales, diversificar la oferta y reducir gastos en formación.