En este artículo se recuperan aportes de la antropología del Estado para analizar las interacciones cara a cara entre representantes políticos y ciudadanos en Chile, a través de una metodología cualitativa y etnográfica centrada en los encuentros de dos concejales, dentro de sus oficinas de atención al público, con la población local. El objetivo recae en estudiar el vínculo entre representación política y asistencia social, los modos en que desde las interacciones sociopolíticas se construyen ideas sobre el Estado, así como los recursos, habilidades y capacidades que despliegan asistentes y asistidos para movilizar demandas. En especial, se dará cuenta del rol de las actuaciones y las emociones en la tensa construcción entre lo público y lo privado, la jerarquía y la horizontalidad, así como la formación de derechos a través del aumento de expectativas sobre el rol de los representantes políticos.