Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor dominan apa saja yang mampu mempengaruhi kepuasan kerja, disiplin kerja karyawan, upaya-upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan simple random sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang karyawan tetap pada PT. Astra International Tbk-TSO cabang Medan Amplas, Sumatera Utara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari berbagai faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dapat terbentuk tiga faktor utama yang menjadi faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan kerja. Adapun faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan antara lain faktor hubungan antar pegawai, faktor pekerjaan itu sendiri dan faktor kondisi kerja/lingkungan kerja. Selanjutnya hasil penelitian menunjukkan bahwa dari berbagai faktor yang mempengaruhi disiplin kerja karyawan dapat terbentuk 4 faktor utama yang menjadi faktor dominan yang mempengaruhi disiplin kerja karyawan yaitu faktor sanksi hukuman, faktor gabungan antara faktor sanksi hukuman dengan faktor ketegasan, faktor ketegasan dan faktor ada tidaknya pengawasan pimpinan.