Social Commerce–Der Einfluss interaktiver Online-Medien auf das Kaufverhalten der Kunden
A Rossmann, R Sonntag - Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 …, 2013 - Springer
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013: Tagungsband 7. wissenschaftlicher …, 2013•Springer
Der vorliegende Artikel beleuchtet die grundsätzlichen Möglichkeiten der Integration von
Funktionalitäten der sozialen Medien in Unternehmen. Darauf aufbauend wird Social
Commerce als zentraler Gegenstand der Unternehmensführung hergeleitet. Dabei stehen
der kundenseitige Kaufprozess und dessen Schnittstellen zu Kommunikationsinstrumenten
des Social Webs im Vordergrund. Gezeigt wird die Beeinflussung des individuellen
Kaufprozesses durch Social Media.
Funktionalitäten der sozialen Medien in Unternehmen. Darauf aufbauend wird Social
Commerce als zentraler Gegenstand der Unternehmensführung hergeleitet. Dabei stehen
der kundenseitige Kaufprozess und dessen Schnittstellen zu Kommunikationsinstrumenten
des Social Webs im Vordergrund. Gezeigt wird die Beeinflussung des individuellen
Kaufprozesses durch Social Media.
Zusammenfassung
Der vorliegende Artikel beleuchtet die grundsätzlichen Möglichkeiten der Integration von Funktionalitäten der sozialen Medien in Unternehmen. Darauf aufbauend wird Social Commerce als zentraler Gegenstand der Unternehmensführung hergeleitet. Dabei stehen der kundenseitige Kaufprozess und dessen Schnittstellen zu Kommunikationsinstrumenten des Social Webs im Vordergrund. Gezeigt wird die Beeinflussung des individuellen Kaufprozesses durch Social Media.
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