O processo de desenvolvimento de software é algo que vem evoluindo sistematicamente ao longo das três últimas décadas, junto à tecnologia subjacente do hardware. Numa análise preliminar, podemos nos impressionar com o avanço espetacular da tecnologia, materializada nas altas escalas de integração dos microprocessadores atuais, de performance cada vez maior. Contudo, o componente humano do processo–muitas vezes esquecido, e que se impõe como necessário à operacionalização deste aparato gigantesco, vem igualmente evoluindo, respaldado por um amadurecimento das técnicas de gestão de processo, oriundas da Teoria Geral da Administração, bem como da própria evolução de uma nova área do conhecimento denominada