Presentamos las dificultades relatadas por estudiantes de pedagogía de dos universidades latinoamericanas, en el contexto de la pandemia COVID-19. Los datos fueron obtenidos a partir de registros escritos y encuestas respondidas por los estudiantes y analizados a partir de una visión freireana de educación. Los problemas junto con el sufrimiento emocional de los jóvenes revelaron el distanciamiento entre docentes y estudiantes y entre sus pares, lo que impactó su proceso formativo. Una práctica educativa que valore el diálogo y los contextos de intereses y motivaciones de los estudiantes se torna fundamental para su formación académica más humana, integrada y transdisciplinar.