… Müşterilerin memnuniyet düzeyleriyle demografik özellikleri arasındaki ilişkinin ortaya
konması amacıyla Antalya’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinde konaklayan …

… Müşterilerin memnuniyet düzeyleriyle demografik özellikleri arasındaki ilişkinin ortaya
konması amacıyla Antalya’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinde konaklayan …

… müşterilerin beklenti, algı ve memnuniyet düzeyleriyle demografik özellikleri arasındaki ilişkiye
… arasındaki ilişkinin ortaya konması amacıyla Antalya’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otel …

… ya da kararsız kalmışsa bu durum, müşterinin işletme ile olan … ulaşma güçlüğü nedeniyle,
Antalya’da faaliyet gösteren bir yat … Cevaplayıcının demografik özellikleri ile ilgili değişkenler; …

… Ayrıca araştırmaya katılanların demografik özelliklerini … Saha çalışması, Antalya’nın Alanya
ilçesinde Nisan 2008’de beş yıldızlı … Bu da işletmeler için çok değerli olan sadık müşterilerin …

… farklı demografik özelliklere sahip müşterilerin beklentilerine uygun bir … Çalışmada; Antalya’da
bulunan beş ve üç yıldızlı otel … Müşteri beklentisi ile memnuniyeti, birbiri ile sıkı ilişki içinde …

… Bu çalışmada SERVQUAL modeli kullanılarak Antalya ilinde … , kalite boyutları arasındaki
ilişkiler, müşterilerin demografik … ve memnuniyet birbirinden farklıdır ve uygunluk memnuniyeti …

… , Alman ve Türk konukların demografik özellikleri kapsamında … Aynı zamanda kültür ve
yemek arasındaki ilişkiyi inceleyen … Müşterilerin yiyecekler konusunda en yüksek beklentileri …

… göre; beklenti ve memnuniyet bakımından demografik sorular … işletmeler için müşterilerin
memnuniyeti daha da önem … tatmini arasındaki ilişkiyi göstermişlerdir. Bu kavram ile …

… ve alt boyutları arasındaki ilişkiyi açıklamak amacıyla oluşturulan … dolduran yöneticilerin
demografik özelliklerini belirlemeye … kazanmalarında müşteri memnuniyeti ve bunun da ötesinde …