Pengaruh Marketing Mix Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Mujigae Resto Bekasi

B Satria, DT Untari, FN Khasanah - Jurnal Kajian Ilmiah, 2023 - ejurnal.ubharajaya.ac.id
Jurnal Kajian Ilmiah, 2023ejurnal.ubharajaya.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah marketing mix berpengaruh pada
kepuasan konsumen mujigae resto, apakah kualitas pelayanan berpengaruh pada
kepuasan konsumen mujigae resto, dan apakah keduanya berpengaruh pada kepuasan
konsumen mujigae resto. Hasil yang didapat penulis dalam penelitian ini yaitu untuk
variabel marketing mix karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel (4, 54> 1, 6648) dan nilai
signifikansi lebih kecil dari 0.05 (0.000< 0.05), dapat ditarik kesimpulan bahwa marketing …
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah marketing mix berpengaruh pada kepuasan konsumen mujigae resto, apakah kualitas pelayanan berpengaruh pada kepuasan konsumen mujigae resto, dan apakah keduanya berpengaruh pada kepuasan konsumen mujigae resto. Hasil yang didapat penulis dalam penelitian ini yaitu untuk variabel marketing mix karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel (4, 54> 1, 6648) dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0.05 (0.000< 0.05), dapat ditarik kesimpulan bahwa marketing mix pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, untuk variabel kualitas pelayanan karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel (5, 99> 1, 6648) dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0.05 (0.000< 0.05), dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas pelayanan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan untuk pengaruh keduanya karena nilai F hitung lebih besar dari F tabel (73,193> 3, 11), dan nilai signifikansi 0.000< 0.05 dapat ditarik kesimpulan bahwa marketing mix dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan simultan terhadap kepuasan pelanggan.
ejurnal.ubharajaya.ac.id
以上显示的是最相近的搜索结果。 查看全部搜索结果