Teknoloji hızla gelişmekte ve müşterilerin ürünlerden ergonomik beklentileri günümüzün rekabetçi piyasasında günden güne artmaktadır. Bu nedenle müşteri istekleri ve ergonomik kısıtlar ürün tasarımında önemli rol oynamaktadır. Müşteri isteklerinin sürekli değişmesi nedeniyle ergonomik ürün tasarımının önemi geçmiş yıllara göre önem kazanmaktadır. Teknolojinin gelişmesi ve müşteri isteklerinin sürekli değişmesiyle ürün yaşam çevrim zamanı günümüzde kısalmaktadır. Ürün yaşam çevrim zamanın kısalması nedeniyle ergonomik ürün tasarım maliyetinin düşmesi ve ergonomik ürün tasarım zamanının kısalması önem kazanmaktadır. Ergonomik ürün tasarım maliyetini düşürmek ve zamanını kısaltmak için işletmeler en iyi konsepti alternatif konseptler arasından seçmeye odaklanmaları gerekmektedir. Bu nedenle en iyi ürün konseptini seçmek ürün tasarımının en önemli adımıdır. Müşterilerin ürün hakkındaki düşüncelerini dilsel olarak ifade etmeleri nedeniyle bu aşamada kesin değerleri kullanan yöntemlerle ergonomik ürün konseptlerini değerlendirmek oldukça güçtür. Sezgisel bulanık küme, üye olma, üye olmama fonksiyonları ve tereddütlük indeksi ile gösterildiğinden dolayı karar vericilerin dilsel tercihlerini yansıtmakta etkin bir yaklaşımdır. Bu çalışmada, alternatifler arasından ergonomik olarak uygun olan telefon seçimi için çok kriterli grup karar verme literatüründe son zamanlarda popüler bir metot olan TOPSIS metodunun sezgisel bulanık ortama genişletilmesi önerilmiştir. Elde edilen sonuç incelendiğinde önerilen yöntemin ergonomik ürün tasarımında kullanıcıların dilsel ifadeleri nedeniyle kaynaklanan belirsizliği etkin şekilde ele aldığı ve alternatif konseptler arasından en uygun konseptin seçimi için tasarımcıların kullanabileceği bir karar verme yöntemi olduğu görülmektedir.