Günümüzde küresel pazarda yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. Bu rekabette iş dünyasının
bekleyişlerini karşılayabilecek nitelikte öğrencilerin yetiştirilmesi giderek önem …

Bu çalışmanın amacı, hastanelerde hemşirelerin bakışaçısıyla modern yönetim felsefesinin
verimliliğe etkisini analiz etmektir. Araştırma bulgularına göre; hastanelerde verimliliğin …

Çağımızda teknolojinin artması, serbest zaman kavramının önem kazanması ve insan
ömrünün uzaması ile termal turizme rağbet artmıştır. Türkiye'nin sıcak su kaynağı ve faydalı …

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) kurumlarda iç ve dış müşteri memnuniyetini sağlamada
başarılı sonuçlar üreten gelişim odaklı bir yaklaşımdır. Yükseköğretimde daha fazla nitelik …

Özet Rekabetin yoğun bir şekilde yaşandığı günümüzde, genellikle ürün ve hizmetin başarı
ve başarısızlığını belirleyen temel ilke kalite olmaktadır. Bu nedenle İşletmeler kaliteye önem …

ÖZ İyi olmak yerine mükemmel olmayı tercih edenlerin yolculuğu “Daha İyi Nasıl Olabilir”
sorusunun sorulmasıyla başlar. Sürekli iyileştirme yapmadan daha iyi olunamayacağı ve …

Son yıllarda rekabetin artması ve talebin azalması kurumların daha verimli çalışmalarını
zorunluluk haline getirmiştir. Kaynakların daha verimli kullanımı, hammaddenin daha …

Termal otel işletmelerinde, müşterilerin sürdürülebilir turizm algılarının ve otelde sunulan
hizmetlerin kalite düzeyinin değerlendirilmesi, termal otel yöneticilerine, müşteri …

Kalite yönetimi uygulamalarının yaygınlaştırılarak kamu örgütlerinde hizmet kalitesinin
arttırılmasına yönelik yapılan bu araştırmanın amacı, çağdaş yönetim teorilerinden olan …

Araştırmanın amacı, Türkiye'deki termal turizm işletmelerinin yapısal değerlendirilmesi, bu
yapı içerisinde sunulan hizmetlerde müşterilerin algı ve beklentilerinin ortaya koyulması …