El objetivo de esta investigación es proponer un proceso de mercadotecnia relacional en
una empresa de venta de café en Baja California, como estudio de caso. Primero se …

Este estudio tuvo como objetivo analizar la implementación del Customer Relationship
Management (CRM) o gestión de la relación con el cliente, como estrategia de negocio en …

El sector de los servicios en el marco global, ha venido evolucionando lentamente desde el
fin de la revolución industrial, llegando a ocupar el primer lugar en las economías globales …

This article carries out, for the first time in the scientific literature, an integrated analysis of the
variables of knowledge, application, and communication of CSR in an economic sector (in …

Implementing relational marketing in a coffee selling company in Baja California SciELO -
Scientific Electronic Library Online vol.30 número71 Movilidad cotidiana e infraestructura en la …

La industria automotriz mundial se caracteriza por un constante proceso de
reestructuración, por lo que se ha convertido en las últimas décadas en uno de los sectores …

La presente investigación mide la relación del CRM en el desempeño empresarial de los
agentes de carga internacional; al nivel mundial se presentan como freight forwarders (FF) …

La globalización es el factor determinante de los cambios acelerados, en esa realidad local
e internacional y la creciente competencia el sector comercial de bienes, cada vez resulta …

El estudio realizado tuvo como objetivo proponer la metodología Kaizen para mejorar la
productividad en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2022; la metodología aplicada …

Actualmente las empresas han implementado nuevas herramientas de interacción empresa-
cliente, mediante estas herramientas se crean nuevas maneras de comunicación atractivas …