Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality dan Diagram Kano untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah di Bank Jabar Banten Syariah …

AC Pratista - Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 2021 - journals.unisba.ac.id
The purpose of this study was to determine the customer service banking services at the
Bank Jabar Banten Syariah in Bandung and measure the services at the Bank Jabar Banten …

Penilaian Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual (Service Quality) dan Six Sigma (Studi Kasus Pada “Restoran Dahlia” …

MS Paramita, WAP Dania… - Industria: Jurnal Teknologi …, 2017 - industria.ub.ac.id
Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan penilaian tingkat kepuasan konsumen
terhadap kualitas pelayanan serta menentukan atribut yang menjadi prioritas dalam …

Analisis Kualitas Pelayanan Restoran Cepat Saji dengan Metode Servqual (Service Quality) dan IPA (Importance Performance Analysis)(Studi Kasus Restoran Olive …

AP Winanda, S Sriyanto - Industrial Engineering Online …, 2016 - ejournal3.undip.ac.id
Persaingan usaha restoran cepat saji di Indonesia yang semakin ketat menuntut setiap
pelaku usaha termasuk Olive Fried Chicken untuk terus meningkatkan kualitas …

[PDF][PDF] Analisis kualitas makanan dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada penyelenggaraan makanan di kantin Universitas Esa Unggul

P Ronitawati, DWT Simangunsong - Nutrire Diaita, 2016 - digilib.esaunggul.ac.id
Makanan sebagai faktor yang sangat penting bagi kehidupan manusia harus memenuhi cita
rasa yang enak danpenampilan yangmenarik agar memenuhi kebutuhan konsumen. Setiap …

Analisis tingkat kepuasan pasien rawat jalan BPJS di klinik Dr. M. Suherman Jember tahun 2017

A Deharja, N Nuraini, RA Wijayanti - Prosiding, 2017 - publikasi.polije.ac.id
The level of patient satisfaction is one of indicators to determine the quality of health services
in health care facilities. Preliminary study showed that from 14 BPJS outpatients, 5 patients …

[PDF][PDF] Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kafe Kopi Miring Semarang

N Octaviani - Jurnal Ekonomi Manajemen, 2013 - core.ac.uk
Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul
setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang …

[PDF][PDF] Analisis Kualitas Jasa Pelayanan Dengan Metode Service Quality (SERVQUAL) dan Quality Function Deployment (QFD) Di Bengkel Motor Radja Racing …

AV Prasmoro, IS Syifa, SN Aji - Journal of Industrial and …, 2023 - ejurnal.ubharajaya.ac.id
Penelitian ini dilaksanakan guna menganalis kualitas pelayanan yang diberi oleh Bengkel
Motor Radja Racing selama ini terhadap seluruh konsumen. Karya tulis ini bertujuan untuk …

Analisis Kinerja Satuan Pengawas Sumberdaya Kelautan dan Perikanan (SDKP) Terkait Perikanan Tangkap di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Karangantu …

TNN Fajriah, H Boesono… - Journal of Fisheries …, 2020 - ejournal3.undip.ac.id
Tindak pidana perikanan meliputi tindakan pencurian atau IUU (Illegal, Unreported, dan
Unregulated) serta kerusakan yang dilakukan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung …

Analisis Kualitas Pelayanan Restoran Cepat Saji dengan Metode SERVQUAL (Service Quality) dan QFD (Quality Function Deployment)(Studi Kasus di Prime …

AD Puspita - 2014 - repository.ub.ac.id
Dewasa ini restoran cepat saji di Indonesia terus berkembang secara terus menerus,
bahkan bisnis ini mulai menjamur di kota-kota kecil. Intensitas persaingan dan jumlah …

Analisis Kepuasan Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Cahaya Ujung Tanjung Kab. Rokan Hilir

RK NINGSIH - 2019 - repository.uin-suska.ac.id
Sebagai lembaga pelayanan publik, rumah sakit cahaya ujung tanjung berkomitmen untuk
mengutamakan pelayanan medic spesialsasi bagi seluruh lapisan masyarakat secara …