This article presents a literature review on performance measurement and indicators,
addressing the general aspects of this area of knowledge and contextualizing it for the water …

O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de
programas e ferramentas da qualidade são algumas das opções mais utilizadas pelos …

A padronização tem sido vista como um importante instrumento para a melhoria da
qualidade e do desempenho de processos produtivos. Este trabalho apresenta e analisa a …

A acirrada competição, ressaltada pela disputa globalizada, exige que as organizações
estabeleçam inovações cada vez mais frequentes e rápidas a fim de atender às mudanças …

This study aimed to present theoretical categories on the phenomenon of the
implementation of performance improvement methods in organizations. The method used …

O setor agroalimentar tem incorporado ao longo dos anos nos seus processos de gestão,
tecnologias de informação potenciadoras de ganhos de eficiência e redução de custos. A …

O estado atual da arte sobre melhoria contínua leva em consideração que as competências
e comportamentos organizacionais são elementos mais importantes para a condução e …

Apesar das incertezas que caracterizam o setor da construção civil brasileira,
particularmente no sub setor de edificações, tem crescido nesse segmento a participação …

O número certificações pela norma ISO 9001 no Mundo não parou de crescer e já
ultrapassou a marca de mais de 1 milhão de empresas certificadas. Esta expectativa de …

The present paper aims to identify the relationship between the maturity of continuous
improvement and the certification of the quality management system within a company in the …