In this study, service quality attributes of uTradeHub were classified based on the Kano
model, and quality attributes that should be managed in priority to improve the service …

uTradeHub 관련 선행연구들은 서비스 품질의 중요성을 일원론적 시각에서 파악했을 뿐 어떠한
서비스 품질속성을 우선적으로 향상시켜야 할지에 대한 연구는 부재한 상황이다. 본 …

행정안전부･ 서울시･ 부산시･ 인천시･ 대구시는 납세자의 편의성을 높이고 세정업무의
효율성을 높일 목적으로 지방세납부시스템 (We-Tax 및 E-Tax) 을 개발해 운영하고 있다 …

제조기업들의 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 비즈니스 혁신과 경쟁력 강화를 목표로 기업들은
제품에 새로운 서비스 요소를 통합하는 시도를 진행하고 있다. 이러한 전략은 제조업의 …