Peran Framework ITIL V3 Mengukur Kualitas Layanan TI (Studi Kasus: Perpustakaan UAJY)

IB Suban, AWR Emanuel - Jurnal Informatika: Jurnal …, 2020 - ejournal.poltekharber.ac.id
Pemberian pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan dengan memanfaatkan
kemajuan teknologi informasi. Hal ini bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada …

[PDF][PDF] Meningkatkan sistem layanan pelanggan dengan pendekatan framework itil

SED Kurniawan, A Widodo, A Nugroho - Journal of Information …, 2022 - academia.edu
Berkembangnya teknologi saat ini memberikan dampak yang besar bagi pengguna
Teknologi Informasi (TI), salah satunya pada perusahaan yang memanfaatkan teknologi …

Analysis of Information Technology Services Using the ITIL V. 3 Framework

WK Mahardika, AWR Emanuel - Jurnal Sisfokom (Sistem …, 2023 - jurnal.atmaluhur.ac.id
Abstract Information technology services have been widely used in various agencies. This is
done because information technology services help many business processes in an agency …

[PDF][PDF] Audit sistem informasi

A Wahyudi - 2023 - osf.io
PT. Anugrah adalah perusahaan manufaktur yang memproduksi briket arang menggunakan
serbuk gergaji sebagai bahan utama mereka. PT Anugrah telah memulai aktivitas produksi …

Self Assessment Manajemen Layanan Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITILv4) Pada Incident Management Rumah Sakit …

JY Mambu, E Matindas, S Adam… - Jurnal Informasi dan …, 2023 - jidt.org
Di era globalisasi saat ini, rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing
dengan merumuskan kebijakan-kebijakan strategis, termasuk efisiensi organisasi …

Mengukur Tingkat Kematangan Tata Kelola Ti Menggunakan Framework Itil V. 3 (Studi Kasus: PT Wijaya Karya)

W Adam, RB Agung… - Jurnal Informatika …, 2020 - ejournal.poltekharber.ac.id
Disaat ini perusahaan harus mengatur tata kelola TI sebagai perangkat pendukung proses
bisnis perusahaan. Sesuai Peraturan Kementerian BUMN PER-02/MBU/2013 tentang …

Analisis Tingkat Kematangan Aplikasi Tangerang LIVE dalam Mengelola Incident Management, Problem Management, dan Service Desk Menggunakan Framework …

BA Sekti, SN Kholifah - Jurnal Teknologi Informatika dan …, 2024 - journalthamrin.com
Di era saat ini, dampak teknologi informasi telah menjadi sangat signifikan dalam berbagai
aspek kehidupan, terutama dalam penyelenggaraan layanan publik oleh pemerintah. Di …

Evaluasi Tingkat Kematangan Manajemen Insiden Layanan Teknologi Informasi PT. Pupuk Sriwidjaja Menggunakan Maturity Level Self-Assesment ITIL v4

MI Hidayat, P Putra, RA Fitriansyah… - INFORMATION …, 2024 - ejournal-binainsani.ac.id
Abstract ITIL (Information Technology Infrastructure Library) merupakan salah satu kerangka
kerja manajemen layanan teknologi informasi yang paling banyak digunakan. Sistem …

Audit Sistem Informasi Pembayaran Spp Menggunakan It-il Version 3

F Ardhy, A Safitri - Jurnal Informasi dan Komputer, 2020 - dcckotabumi.ac.id
Penelitian ini dilakukan guna untuk mengetahui kinerja pada Pembayaran SPP STMIK Dian
Cipta Cendikia Kotabumi serta memberikan evaluasi ataupun rekomendasi guna …

Analisis Technology Acceptance Model dan Usability Pada Website Perpustakaan Studi Kasus: Perpustakaan Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

N Noviansyah - repository.uinjkt.ac.id
Perkembangan teknologi pada saat ini telah berkembang begitu pesat. Peranan website
menjadi kebutuhan penting dari suatu perusahaan atau organisasi, website merupakan …