Abstrak− Obat merupakan salah satu komponen terpenting dalam hal kesehatan baik untuk
menyembuhkan maupun mengurangi rasa sakit akibat penyakit yang diderita setiap orang …

Mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Tingkat IV Lanud Sam Ratulangi mendapat
keluhan dari pasien berkaitan dengan dimensi mutu yaitu bukti fisik dan kehandalan …

Kualitas pelayanan kesehatan merupakan tujuan tingkat kesempurnaan pelayanan
kesehatan untuk menimbulkan rasa puas terhadap diri setiap pasien. kualitas layanan yang …

Kesehatan sebagai hak asasi manusia memanifestasikan kewajiban hukum bagi suatu
negara untuk memastikan bahwa hak atas kesehatan setiap warga telah terpenuhi …

Di era globalisisasi ini, yang mejadi indikator keberhasilan pelayanan kesehatan di
puskesmas adalah kepuasan pasien. Kualitas layanan akan menjadi tuntutan masyarakat …

Abstract The Importance Performance Analysis (IPA) method is a survey method that can be
used to measure the satisfaction performance that is considered important by customers …

Untuk menyediakan lapangan pekerjaan seluasnya disaat tuntutan globalisasi dan teknoogi
ekonomi dengan persaingan yang kian kompetitif, Pemerintah Indonesia telah membuat …

Puskesmas merupakan unit pelayanan kesehatan yang penting bagi masyarakat, karena
puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan dasar. Pelayanan kesehatan …

Quality of health service in the Lanud Sam Ratulangi Hospital Level IV received complaints
by patients relating to the quality dimension of physical evidence and reliability. The purpose …