Healthcare quality (HQ) became eminent during the COVID-19 crisis. Despite the efforts
made by the Ministry of Health in Oman, the country faced several challenges, such as a …

La presente tesis tuvo como objetivo principal, determinar la influencia de la gestión por
procesos en la eficiencia prestacional de los profesionales de la salud en un servicio de …

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los servicios de salud y
satisfacción del usuario externo en el servicio de Oncología del Hospital de Lamas, 2023 …

El presente trabajo tuvo por objetivo general, Determinar la influencia de la gestión por
procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de salud en …

El presente trabajo se desarrolló en la empresa Bancolombia en el área del servicio al
cliente propiamente en el canal telefónico en la ciudad de Medellín, con el objetivo de medir …

La investigación busca efectuar un análisis, respecto de la percepción que tienen los
usuarios de la calidad del servicio que se brindan en un área de emergencia en la ciudad …

La presente investigación titulada:“Calidad de servicio y Satisfacción del usuario en la
Dirección Regional de Educación Ayacucho, 2022”, estableció como finalidad principal …

Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción
del paciente en el área de triaje de una clínica privada de Lima, 2023. Material y métodos …

La medición de la percepción de la calidad del servicio, es un proceso relevante que
genera datos de carácter fiable dado el conocimiento que a través de este se obtiene; es …

El trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer un modelo de simplificación
administrativa que contribuya al fortalecimiento de la satisfacción del usuario en la …