Optimización del Net Promoter Score (NPS) con factores de expansión, una medición de experiencia de clientes en riesgo reputacional
JCT García, MLS Rosales… - Contaduría y …, 2023 - dialnet.unirioja.es
Actualmente, la experiencia de consumo del cliente-usuario es analizada mediante
encuestas de satisfacción, jugando un papel importante en la creación y/o mantenimiento …
encuestas de satisfacción, jugando un papel importante en la creación y/o mantenimiento …
Percepción de la calidad del servicio prestado por los supermercados tipo hard discount (D1 y Justo & Bueno) en la ciudad de Medellín a partir del modelo Servqual.
JAB Calderón, ÉMM Restrepo… - Revista CIES …, 2019 - revista.escolme.edu.co
La presente investigación esta enfocada en la medición de la calidad del servicio y la
importancia que ha tenido la percepción del consumidor en los supermercados. El análisis …
importancia que ha tenido la percepción del consumidor en los supermercados. El análisis …
[PDF][PDF] Quality of Health Services and User Satisfaction in a Health Center in North Lima, Lima-2023
EEA Ramos, AXL Veliz, GEZ Ruiz… - Health Leadership and …, 2022 - scholar.archive.org
This research was oriented towards specifying that the quality of service is related to user
satisfaction in a health facility located in the Northern Zone of Lima in the year 2023. With a …
satisfaction in a health facility located in the Northern Zone of Lima in the year 2023. With a …
Clima organizacional y calidad de servicio al público en La Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022
KF Rodriguez Monllogortte, I Ruiz Méndez - 2023 - repositorio.ucp.edu.pe
El objetivo de esta investigación fue: Identificar la relación del clima organizacional y la
calidad de servicio al público en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022. La …
calidad de servicio al público en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022. La …
Aplicación del ciclo PDCA para mejorar la calidad del servicio de atención al usuario de Comdata Group, 2018-2019
KB Aparicio Britto, AL Choy Balboa - 2020 - repositorio.utp.edu.pe
La presente tesis tiene como problema principal de qué manera influye el ciclo PDCA en la
calidad del servicio de atención al usuario de Comdata Perú, por ello se busca mejorar la …
calidad del servicio de atención al usuario de Comdata Perú, por ello se busca mejorar la …
Efectos de las políticas de crédito en la percepción de confianza del consumidor de instituciones financieras en la ciudad de Cuenca
MA Elizalde Méndez - 2024 - dspace.ucuenca.edu.ec
Consumer trust plays a crucial role in marketing research as it influences the perception and
evaluation of products and services, based on perceived credibility influenced by previous …
evaluation of products and services, based on perceived credibility influenced by previous …
Satisfacción de usuarios externos y calidad de atención Odontológica en pandemia COVID-19, Centro de Salud de Tupac Amaru Pasco 2022
FF Palacios Sanchez - 2023 - 45.177.23.200
El objetivo del estudio fue la relación entre la satisfacción de usuarios externos y calidad de
atención Odontológica en pandemia COVID-19, Centro de Salud de Tupac Amaru Pasco …
atención Odontológica en pandemia COVID-19, Centro de Salud de Tupac Amaru Pasco …
Cuidado de enfermería y satisfacción de los usuarios externos en el tópico del servicio de emergencia del Hospital de Ventanilla 2018
JL Chalco Villarruel - 2019 - repositorio.unac.edu.pe
El presente estudio tuvo como objetivo Determinar la relación entre el cuidado de
enfermería y la satisfacción de los usuarios externos en el tópico de enfermería del servicio …
enfermería y la satisfacción de los usuarios externos en el tópico de enfermería del servicio …
[PDF][PDF] El comportamiento del consumidor de los hogares unipersonales de los estratos 5 y 6 en la ciudad de Medellín
S Espinal García, M Giraldo Gómez - 2018 - repository.eia.edu.co