Setiap rumah sakit berusaha untuk menyajikan pelayanan semaksimal untuk mewujudkan
kepuasan pasien. Namun demikian, masih ada kesan pada masyarakat bahwa rumah sakit …

This study analyzes the ideal cost service claims for reimbursement of hospitalized COVID-
19. The variable used in this study is the dependent variable which is divided into claim …

Background: Service quality is one of the successes in fulfilling patient services. The quality
of service in Indonesia is still classified as unsatisfactory, due to several reasons such as …

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengukur pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan
lokasi secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen (pasien peserta jaminan …

Efforts to improve the level of public health can be done through quality health services, so
this is a necessity in every health service delivery activity. Therefore, research was needed …

Kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan sangat penting untuk diperhatikan karena
dapat menggambarkan kualitas pelayanan di tempat pelayanan kesehatan tersebut …

METODE Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional,
yang dilakukan dari bulan Maret sampai bulan April 2018 di Puskesmas Indralaya …

Pelayanan kesehatan yang bermutu dapat mengacu pada level prima yang dilaksanakan
dengan berlandaskan pada dasar pelayanan dan kode etik yang telah ditetapkan. Hal ini …

Service quality (servqual) merupakan metode yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas
pelayanan kesehatan berdasarkan kepuasan pasien (Muninjaya dalam Maulidi, 2018) …