Amaç–Turizm işletmelerinin rekabet avantajı elde etmek için hizmet kalitelerini çalışanların
duygularını yöneterek elde etmeye çalışmaları örgütsel başarıda yeterli bir faktör olmamakla …

Hizmet sektöründe duyguların müşteri etkileşiminde belirleyici bir etken olması sonucu
işletmeler; hizmet kalitesinin arttırılması için çalışanlarından fiziksel ve zihinsel çabalarının …

Bu araştırmada bilgi paylaşımını etkileyen faktörler ve bilgi paylaşım sürecinin yenilikçi iş
davranışına etkisi ortaya konmaya çalışılmıştır. Araştırma, Bitlis ilinde faaliyet gösteren kamu …

İş tasarımı, uzun bir geçmişe sahip bir çalışma alanı olup, işin tasarımı yoluyla çalışanların
motive edilmesi temel düşüncesine dayanır. İş tasarımı teorileri ve bu alanda çalışan …

Bu çalışmanın amacı, çalışanların yenilikçi ve girişimci davranışlar sergilemesi noktasında
kişilik özelliklerinin rolünü ortaya koymak ve psikolojik sermayenin aracılık etkisini ölçmektir …

Yenilikçi iş davranışı çalışanın görev ve sorumluluk alanı içerisinde olduğu faaliyetlerle ilgili
çalıştığı örgüte veya kendisine kazınım sağlayacak faaliyetlerdir. Bu çalışmanın amacı …

Bu çalışmanın temel amacı, bankacılık sektöründe görev alan çalışanların pozitif psikolojik
sermaye (özyeterlilik, umut, psikolojik dayanıklılık ve iyimserlik) düzeylerinin yenilikçi …

Bu çalışmanın amacı psikolojik sermayenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde iş-yaşam
dengesinin aracılık rolünü üniversite çalışanları örnekleminde incelemektir. Literatürde söz …

Turizm işletmelerinde ürün ve hizmetlerin üretildiği anda tüketilmesi özelliği çalışanlar ile
müşteriler arasında etkileşim yaşanmasına neden olmaktadır. Bu etkileşimde çalışanların …

Araştırmanın amacı, turist rehberlerinin epistemik merakının iş performansı üzerindeki
etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın evreni, Ankara Turist Rehberleri Odası'na (ANRO) …