Nowadays in all sectors" The only thing that does not change is the change itself." thought is
dominant. And with this idea, the ever-changing competitive environment has become more …

Bankalar, sektördeki pazar paylarını artırmak için pazarlama faaliyetlerini mevcut müşteriyi
koruma ve yeni müşteri kazanma konusunda genişletmişlerdir. Çalışmanın amacı, müşteri …

Uluslararasılaşma olgusu dünya üzerinde yer alan tüm sektörleri ve kurumları etkilemiş ve
yükseköğretim kurumları da bu dinamiğe dâhil olmuştur. Yükseköğretim kurumlarının …

Araştırmanın amacı hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmeler tarafından ilişkisel
pazarlama bilinirliğinin ve uygulamalarının belirlenmesidir. Bu kapsamda sekiz farklı hizmet …

İşletmeler hayatlarını devam ettirmek için mevcut müşterilerini memnun edip elde tutarken
yeni müşteriler de kazanmalıdır. Bu noktada pazarlama uygulamalarının önemi ortaya …

Rekabetin yoğun olduğu endüstriyel pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler için müşterilerle
olumlu ve uzun vadeli ilişkilerin kurulması, bu ilişkilerin geliştirilmesi ve sürdürülebilir …

The purpose of this study is to examine customer satisfaction-related studies conducted
between 2019 and 2021, focusing solely on articles, conference papers, and book chapters …

The research aims to determine the effect of relational marketing on customer satisfaction in
insurance agencies. The research is a quantitative study, and the survey method was used …

Bankacılık sektöründe müşteri sadakati, bir bankanın mevcut müşterilerinin uzun vadeli
ilişkiler kurmasını, tekrarlı işlemler gerçekleştirmesini ve rakip bankalara geçme niyetini …

Günümüzde katılım bankalarının hizmetlerinde gelişmelerin olduğu görülmektedir.
Bankaların şube sayılarının artmasının yanında sundukları hizmetlerin çeşitliliği de …