The purpose of this study is to determine the effect of patient satisfaction on patient
commitment and the mediating role of patient trust in this effect. The study was conducted …

Health managers should measure and manage their corporate reputation and doctors'
reputations to increase patient loyalty. When a hospital is a patient's first preference, this …

Aim: In this meta-analytic study, the relationship between satisfaction and brand image
variables was investigated from the perspectives of patients and hospitals. Methods: After …

Rekabetin yaşandığı her sektörde potansiyel müşterilerin cezbedilmesi ve mevcut
müşterilerin elde tutulması oldukça zordur. Türkiye sağlık hizmetleri sektörü de yoğun …

Günümüzde şikâyet kanallarındaki artışla birlikte şikâyet oranları da artmaktadır. Çevrimiçi
şikâyet bildirimine imkân tanıyan bu kanallardan birisi olan sikayetvar. com portalına hasta …

Araştırmanın amacı büyükşehirlerdeki özel hastanelerden sağlık hizmeti alan
hastalar/müşteriler ile daha küçük ölçekteki şehirlerdekilerin memnuniyetlerini belirleyen …

Amaç–Bu çalışmanın amacı kurumsal imaj algı düzeyi ile kurumsal imaj faktörleri arasındaki
ilişkiyi ve etkiyi ortaya koymaktır. Yöntem–Çalışmanın verileri Ankara'da özel bir hastanede …

Hemşirelerin çalışma koşullarına ve kurumsal imaja ilişkin algılarının göreli önem
ağırlıklarına göre sıralanması amacıyla gerçekleştirilen bu çalışmada çok kriterli karar verme …

Amaç: Bu tezi çalışmanın amacı Samsun ilinde medikal turizm hizmeti sunan kamu ve özel
hastanelerinde kurumsal itibar ile hasta bağlılığı arasındaki ilişkide memnuniyet düzeyinin …

Bu çalışmanın temel amacı;“Hastane Marka İmajı” ve “Algılanan Hizmet Kalitesi”
değişkenleri arasındaki ilişkinin meta-analiz yöntemiyle incelenmesidir. Ulusal ve …