Introducción: anualmente se registran alrededor de 5 a 8 millones de muertes en el mundo.
La OMS aduce como causa la deficiente calidad de atención sanitaria. De estas muertes …

Objetivo: realizar la evaluación de la calidad del servicio en el área de atención al cliente en
una empresa prestadora de servicios turísticos. Método: se aplicó la técnica Seis Sigma …

La presente investigación tiene como objetivo formular un planeamiento estratégico para
mejorar la calidad de servicios en la Sanidad Policía Nacional del Perú-Trujillo 2022–2025 …

La presente investigación se desarrolló sobre la “Calidad de servicio y satisfacción de los
usuarios en la unidad de gestión educativa local N° 12-Canta, 2021” debido a la …

La presente investigación tiene como objetivo, determinar la influencia de la calidad del
servicio en la satisfacción de los usuarios del hospital III Daniel Alcides Carrión de Tacna en …

La presente investigación tiene como objetivo diseñar un Programa de Seguridad Basada
en el Comportamiento para mejorar el clima de seguridad en el entorno laboral en contexto …

Existe una escasez de investigación sobre las experiencias de los usuarios con limitaciones
al acceder a estos servicios. Las personas discapacitadas con vulnerabilidades agravadas …

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad y grado
de satisfacción de las usuarias externas atendidas en un Puesto de Salud en Pachacamac …

El objetivo de la tesis fue analizar la influencia de los factores de calidad aspectos
tangibles, capacidad de respuesta y organización en la satisfacción de un servicio de …

En la actualidad, los Objetivos de Desarrollo Sostenible, establecidos por los Naciones
Unidas, plantean la cobertura universal en salud como una actividad en beneficio que …