Özet Küreselleşmeyle birlikte bilgi çağı, rekabetin daha yoğun olduğu yeni iş yapma
anlayışını ortaya çıkarmıştır. Bu yeni anlayış müşterilerin satın alma davranışlarını ve onları …

Son zamanlarda büyük gelişmeler gösteren ve yoğun bir rekabetin yaşandığı hizmet
sektöründe, firmaların kârlılığını artırabilmeleri ve rekabet avantajı sağlayabilmeleri için …

Günümüz şartlarında rekabetin giderek arttığı küresel süreçle birlikte işletmeler için pazar
payı giderek daralmakta ve müşteriler ile işletmelerin arasındaki uzun süreli ilişkiler …

Teknoloji, rekabet ve global pazarlama alanındaki değişimler günümüzde işletmeleri
müşteri odaklı olmaya zorlamaktadır. Müşteri ilişkileri yönetimi, satış iadelerini azaltmak …

Turizm sektöründe müşteri memnuniyeti sağlamak rekabet açısından oldukça önemlidir.
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için uygun şartların oluşturulması gerekmektedir …

İşletmelerin temel kuruluş amacı kâr elde etmektir. Bu çerçevede işletme yöneticileri gerekli
planlamaları yaparak uygulama alanına geçirirler. Günümüzde işletme yöneticileri …

Kullanım oranı artan ve buna karşın kullanım yaşı düşen cep telefonu kullanımı ülkemizde
faaliyet gösteren GSM operatörleri için büyük bir pazar oluşturmuştur. Günümüz …

Bugünün işletmecilik anlayışı çerçevesinde başarılı işletme kavramından söz edilecek
olursa; işletmenin kârlı olmasının yanında hatta ötesinde mevcut kaynaklarının en iyi şekilde …

Dijitalleşen ve rekabetçi bir çağda, piyasa talepleri, her geçen gün kendimizi geliştirmeye ve
güncellemeye zorlamaktadır. Küreselleşen dünyada, dijital pazarlama araçları kullanımı …

Modern çağın gerektirdiği şekilde faaliyetlerini gerçekleştiren firmalar, hem yönetim
kadrosunun hem de çalışanlarının yüksek derecede motivasyona sahip olmasına dolayısıyla …