[图书][B] Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices
M Gouthier - 2013 - books.google.com
Die DIN SPEC 77224 ist weltweit der erste offizielle Standard zum Thema" Service
Excellence". Sie soll Dienstleister in die Lage versetzen, durch exzellente Qualität beim …
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Kosteneffiziente Service Excellence in der Dienstleistung: Utopie oder Realität?
J Hossenfelder - Kundenbindung durch kosteneffiziente Service …, 2016 - nomos-elibrary.de
Healthcare Services, Customer Services, Service Center und Service Management prägen
den alltäglichen Sprachgebrauch. Es wird immer wieder von der Dienstleistungsgesellschaft …
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