The determinants of satisfaction with e‐banking
F Liébana‐Cabanillas, F Muñoz‐Leiva… - … Management & Data …, 2013 - emerald.com
Purpose–The aim of this paper is to contribute to the field of satisfaction research from the
perspective of electronic banking users; a topic of great interest to the business strategies of …
perspective of electronic banking users; a topic of great interest to the business strategies of …
The moderating effect of user experience on satisfaction with electronic banking: empirical evidence from the Spanish case
F Liébana-Cabanillas, F Muñoz-Leiva… - Information Systems and …, 2016 - Springer
The aim of this paper is to contribute to the field of satisfaction research from the perspective
of electronic banking users—a topic of great interest to financial institutions as they formulate …
of electronic banking users—a topic of great interest to financial institutions as they formulate …
Cashless preferences during the COVID-19 pandemic: investigating user intentions to continue UPI-based payment systems in India
Purpose This study aims to examine the factors influencing user satisfaction with unified
payment interface (UPI)-based payment systems during the COVID-19 pandemic in India …
payment interface (UPI)-based payment systems during the COVID-19 pandemic in India …
Implementación de un modelo de minería de datos para predecir la deserción de los clientes en una empresa de telecomunicaciones
MB Vela Lopez - 2022 - tesis.usat.edu.pe
En el presente estudio se desarrolló un modelo predictivo haciendo uso de técnicas de
minería de datos para analizar el comportamiento del cliente, con la finalidad de lograr …
minería de datos para analizar el comportamiento del cliente, con la finalidad de lograr …
Predictive Model to Determine Customer Desertion in Peruvian Banking Entities
R Barrueta-Meza, JP Castillo-Villarreal… - … de Innovación y …, 2018 - ieeexplore.ieee.org
In this paper, a predictive model to determine customer desertion in Peruvian banking
entities is proposed. The purpose of the model is the early identification of customers that …
entities is proposed. The purpose of the model is the early identification of customers that …
Enquadramento Conceptual Do Marketing Relacional Na Área Dos Serviços
O Marketing Relacional, enquanto novo paradigma do Marketing, tem explicado em grande
parte o sucesso de vários sectores de actividade e tem tido impacto em diferentes …
parte o sucesso de vários sectores de actividade e tem tido impacto em diferentes …
Mejora de la calidad del servicio de préstamos con garantía hipotecaria en la fintech Rebajatuscuentas. com
J Melendez Zuñiga, J Campos Sucari - 2020 - repositorio.utec.edu.pe
Esta tesis tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio de préstamo con garantía
hipotecaria en el proceso llamado “Formulario” en RebajaTusCuentas. com, la cual impacta …
hipotecaria en el proceso llamado “Formulario” en RebajaTusCuentas. com, la cual impacta …
[PDF][PDF] THE ROLE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE IN MANAGING QUALITY IN BANK–CUSTOMER RELATIONSHIPS DURING THE CRISIS
Purpose (mandatory)-The emotional information customers compile is used, through
emotional intelligence, to evaluate bank services. The study aims to explore emotional …
emotional intelligence, to evaluate bank services. The study aims to explore emotional …
[PDF][PDF] Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
EGENUNAE DE - 2015 - academia.edu
La implementación de un programa de Salud Ocupacional se ha convertido para cualquier
empresa en una prioridad institucional, debido a una serie de factores que de una u otra …
empresa en una prioridad institucional, debido a una serie de factores que de una u otra …
[引用][C] Percepción de la Calidad de Servicio y la Actitud de Fidelización de los Socios en el Área de Créditos de la Agencia Principal de la COOPAC San Cristóbal de …
JP Vilcapuma Martínez - 2022 - Universidad de Ayacucho Federico …