Customer complaint behavior: A study of airline customers

N Güreş, S Arslan, C Yüksel, H Yılmaz - 2020 - openaccess.iste.edu.tr

Günümüzde teknolojinin hızlı gelişimi ile turistler, seyahatlerine yönelik şikâyetlerini, bu
hizmeti sunan işletmelere doğrudan iletebilmektedir. Ayrıca, seyahatleriyle ilgili …

被引用次数：5 相关文章所有 2 个版本

[PDF] dergipark.org.tr

Öfke Boyutları Şikâyet Davranışı Açısından Farklılaşır Mı? Hava Yolu Sektöründe Bir Uygulama

İ Soylu, O Kitapçı - Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar, 2020 - dergipark.org.tr

Amaç: Öfke duygusu doğuştan var olan, doğal ve evrensel bir duygudur. Öfkenin ifade
edilmesi zamanla öğrenilmektedir. Bu nedenle öfkenin davranışa dönüşmesinde kişiden …

被引用次数：2 相关文章

[PDF] dergipark.org.tr

[PDF][PDF] Özel Bir Havayolu Şirketine Yönelik Yapılan E-Şikâyetlerin İncelenmesi: Corendon Havayolu Şirketi Örneği

S KIZILCAN, H HOŞGÖR, H GÜNGÖRDÜ - Sosyal Bilimler Araştırma … - dergipark.org.tr

Günümüzde dijital platformlar ve uygulamaların iletişim ve bilgi edinme amacı ile yoğun bir
şekilde kullanılması, tüketicilere işletmeler, ürünler ve hizmetler hakkında fikir sahibi olma …

Analyzing E-Complaints Directed Towards a Specific Airline Company: The Case of Corendon Airlines

S Kızılcan, H Hoşgör… - SSRJ| Social …, 2023 - socialsciencesresearchjournal.com

In today's world, the intensive use of digital platforms and applications for communication
and information acquisition purposes provides consumers with the opportunity to gain …

[PDF] akdeniz.edu.tr

Memnuniyetsizliğin yarattığı öfkenin şikayet davranışı açısından karşılaştırılması: Hava yolu taşımacılığı sektöründe bir araştırma

İ Soylu - 2020 - acikerisim.akdeniz.edu.tr

Öfke duygusu doğuştan var olan, doğal ve evrensel bir duygudur. Öfkenin ifade edilmesi
zamanla öğrenilmektedir. Bu nedenle öfkenin davranışa dönüşmesinde kişiden kişiye …