This paper set out to advance our understanding of how to improve service design and
service provider–customer relationships in business-to-business (B2B) environments …

¿ Y por qué investigar sobre la gestión de la innovación en las empresas de servicios
intensivas en conocimiento tecnológico de Cataluña y su relación con el éxito de la …

Purpose This paper aims to provide an innovative solution on new service development
(NSD) implementation by the project management competences and processes of IPMA ICB …

Higher Education Institutions are operating in a more and more competitive environment. In
the case of Southeast Asia for instance, the creation of the Asian Economic Community …

Palvelut ovat nousseet lähes kiinteäksi osaksi tuotteita sekä niiden rinnalle omaksi
liiketoiminta-alueekseen. Tämän vuoksi palveluiden kehittäminen on viime vuosikymmeninä …