챗봇상담의인지서비스품질이고객만족과긍정적구전에미치는영향

서창적, 윤주옥 - 서비스경영학회지, 2019 - dbpia.co.kr
Though chatbot service quickly becomes popular in the world, many researchers pay scant
attention to the chatbot quality. This research addresses the dimension of chatbot service …

의료관광을위한의료서비스품질, 서비스가치및고객만족영향관계

윤설민, 한진수, 김흥렬 - 서비스경영학회지, 2009 - dbpia.co.kr
고객만족 영향관계 Page 1 서비스경영학회지 제10권 제1호 2009년 3월 의료관광을 위한 의료
서비스품질, 서비스가치 및 고객만족 영향관계 윤 설 민 경희대학교 대학원 호텔관광학과 한 진 수 …

뷔페레스토랑의서비스품질이고객가치, 긍정적감정반응및만족도에미치는영향

감대응, 전도현 - 한국외식산업학회지, 2021 - dbpia.co.kr
This study empirically analyzed the causal relationship between the variables of service
quality at buffet restaurants and customer value, positive emotional response, and …

Effects of wine selection attributes on satisfaction and repurchase intention-focused on the moderating effect of wine involvement

KS Song - The Journal of the Korea Contents Association, 2012 - koreascience.kr
In this study, a survey was carried out on wine consumers over age 20 experienced in wine
purchase and drinking from December 1 through December 31, 2011 with the object of …

도시락상품의브랜드이미지, 품질수준, 지각된가치가브랜드신뢰와구매의도에미치는영향: 편의점PB 도시락과도시락전문브랜드비교연구: 편의점PB 도시락과도시락전문 …

황예진, 이수범 - 관광연구저널, 2016 - dbpia.co.kr
도시락 시장의 확대, 다양한 형태와 메뉴의 도시락 판매 등의 이유로 인해 새로운 식문화로
자리를 잡아가고 있으며, 도시락은 향후 전체 외식시장에서 차지하는 규모가 더욱 더 커질 …

한식뷔페선택속성이고객만족과고객충성도에미치는영향

김기영, 강진희 - 관광연구저널, 2016 - dbpia.co.kr
본 연구의 목적은 최근 유행하고 있는 한식뷔페 이용 고객들을 대상으로 소비자들이
한식뷔페를 선택하는 속성에 대해 분석하고, 이러한 한식뷔페 선택속성이 고객만족과 …

축제관람객의휴리스틱행동이만족도와재방문의도에미치는영향연구

장지연, 김윤환, 이승우 - 한국외식산업학회지, 2021 - dbpia.co.kr
The purpose of this study is to analyze the effects of heuristic behavior of festival visitors on
satisfaction and revisit intention. To this end, an online survey was conducted on visitors in …

온라인증권거래시스템의e-서비스품질및관계품질이고객만족과재이용의도에미치는영향에관한연구

박현숙, 이명진 - 서비스경영학회지, 2012 - dbpia.co.kr
Examining the recent expansion of online service to the financial markets, it is evident that
theresa change in the essence of providing service from an offline to an online environment …

호텔뷔페레스토랑의서비스품질이고객만족과구전의도에미치는영향: 서울특급호텔을중심으로: 서울특급호텔을중심으로

한정훈, 강미연, 김건휘 - 관광레저연구, 2017 - dbpia.co.kr
This study is to find out how service quality of hotel buffet restaurant affects hotel customer
satisfaction. And the purpose of this study is to investigate the effect of customer satisfaction …

생활체육볼링동호인들의볼링장이용에따른서비스품질이고객만족및재구매의도에미치는영향

당파, 이염삼 - 한국체육과학회지, 2021 - dbpia.co.kr
This study excludes the data of 31 people who judged the reliability of low-risk targets for
400 people in S and H cities in 2020 in order to examine the effect of service quality of …