É autor dos seguintes livros: Propaganda institucional, O poder das marcas e Publicidade e
vendas na Internet, e co-autor de Comunicação e educação, Comunicação, memória & …

RESUMO A importância das organizações é conhecida por todos: a solidez de uma
empresa, da marca que representa, o peso que tem para o setor e a relevância para a …

Este livro é um convite a todos os interessados em revitalizar o tema Relações Públicas e
refletir cientificamente sobre os acontecimentos teóricos dessa atividade. A partir de um …

A internet representa hoje uma efetiva ferramenta de comunicação para o profissional de
Relações Públicas. Seu caráter multidirecional permite estabelecer uma conexão aberta …

Professora-titular e pesquisadora da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de
São Paulo (ECA-USP). Tem mestrado e doutorado em Ciências da Comunicação e livre …

A comunicação dirigida escrita é um dos instrumentos do setor de Relações Públicas que
ajuda a manter o bom relacionamento entre a empresa e seus diversos públicos. Com base …

This article analyzes the evolution of the concept of crisis within the organizational scope,
and the responses that can be given by crisis communication. Our objectives include a …

O artigo propõe uma revisão crítica dos estudos desenvolvidos no campo da comunicação
organizacional e dos esforços de legitimação da área nos meios acadêmicos e …

O turismo é uma atividade econômica bastante sensível a alterações situacionais, como por
exemplo, oscilações cambiais e instabilidades sazonais da demanda. Por esta razão, está …

Partindo da constatação de que os alunos iniciantes do curso de relações públicas têm
dúvidas sobre a própria profissão, Cleuza Cesca escreveu esta obra didática para subsidiar …