Müşteri sadakatinin oluşum sürecine müşteri tatmini ve ataletin etkisi: yiyecek-içecek işletmelerine yönelik bir uygulama

KG Küçükergin - 2012 - acikbilim.yok.gov.tr
Müşteri tatmini ve müşteri sadakati turizm işletmelerinin faaliyetlerini sürdüre-bilmelerinde
etkili olan unsurlardır. Müşteri tatmini, müşterilerin beklentilerinin karşı-lanmasını ifade …

[PDF][PDF] TÜKETİCİLERİN MOBİL UYGULAMALARI KABULÜNE YÖNELİK BİR MODEL ÖNERİSİ

YB Sistemleri - academia.edu
Gelişen iletişim teknolojileri ve kullanıcılar arasında artan mobil iletişim ihtiyacı nedeniyle
mobil iletişim sektöründe son yıllarda hızlı bir gelişme yaşandığı görülmektedir. Bilgi ve …