Erfolgreiche Unternehmensführung setzt marktorientiertes Denken und Handeln voraus. In
diesem Buch werden die wichtigsten Elemente der marktorientierten Unternehmensführung …

Bonusprogramme für Kunden haben spätestens seit Fall des Rabattgesetzes auch den
deutschsprachigen Raum erobert. Wie kann man als Unternehmen aber von ihnen …

Purpose Many companies struggle with the assessment of customer experience. This
chapter aims to demonstrate how mobile ethnography tackles this issue by assessing data …

Suppliers and retailers as a part of the value-added chain are located in a German fashion
market that has reached saturation. This market is determined primarily by a trend of …

Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich durch zwei Fähigkeiten aus: Sie verstehen die
Bedürfnisse ihrer Kunden und befriedigen diese besser als ihre Wettbewerber es tun. Dies …

Global sales of passenger cars reached 73.9 million vehicles during 2015. Since Ford
introduced assembly line car production in the early 1900s to mass-manufacture its Model T …

Vor diesem Hintergrund unternimmt der Verfasser der vorliegenden Arbeit den Ver such,
Ansätze des Qualitätsmanagements, die urspünglich für sachgüterproduzie rende Branchen …

Durch steigende Ärztedichte und dem Grundsatz der freien Arztwahl ergibt sich gerade in
den letzten Jahren eine für ÄrztInnen im niedergelassenen Bereich zunehmende …

Innovation ist als Schlagwort in aller Munde: Unbestritten ist die hohe Bedeutung von
Innovationen für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen (vgl. ua Sammerl et al.(2008) …

Mode ist ein Produkt, das zwar einerseits aus der Begeisterung für Schönheit entsteht,
andererseits aber auch die betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen des Modeunternehmens …