À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez
mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através de …

This paper highlights the relation between management tools of Relationship Marketing
(RM) with customers. The auxiliary tools in the process of Relationship Marketing were …

O presente artigo apresenta a importância da evolução do marketing de relacionamento
dentro de uma organização, ligando o consumidor e a instituição, analisando e utilizando o …

RESUMO O presente trabalho aborda a importância das empresas em buscar o
conhecimento sobre o marketing de relacionamento para se destacarem e serem referência …

A chegada das fintechs no mercado financeiro proporcionou facilidades operativas
desburocratizadas aos clientes e impôs aos tradicionais bancos a necessidade de se …

O presente estudo aborda uma possível importância da participação dos influenciadores
digitais nas redes sociais digitais e consiste em analisar se esses estão utilizando o …

Planificação de um Sistema de CRM numa empresa turística Page 1 UNIVERSIDADE DO
ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Planificação de um Sistema de …

A empresa Comercial de Combustível Puntel está inserida no mercado há mais de 16 anos,
e atua com o cuidado no atendimento de qualidade. O Posto são Bernardo, como é seu …

Este artigo teve como objetivo mensurar o grau de inovação nas dimensões clientes,
relacionamento e rede nas micro e pequenas empresas da cadeia de construção civil …

Este trabalho objetivou identificar os principais atributos concernentes à satisfação dos
clientes de postos de combustível do município de Santa Cruz do Sul, do estado do Rio …