El objetivo es determinar la percepción promedio de la calidad en el servicio (CS) y su
incidencia en las medias de la satisfacción del cliente (SC) en 54 restaurantes adscritos a la …

La satisfacción de los clientes es una necesidad para ser eficientes y competitivos en los
momentos actuales, pues de ello depende en gran medida la reputación de las …

El objetivo general de la investigación realizada fue determinar la influencia de un
programa de desarrollo empresarial en la calidad de servicio de las MYPES asociadas a la …

En la actualidad, se sostiene que la calidad de servicio llega a tener un gran papel sobre el
desempeño de cualquier negocio. En la hotelería, esta variable viene siendo un pilar para …

Calidad en el servicio y su incidencia en la satisfacción del comensal en restaurantes de La Paz,
México Page 1 PDF generado a partir de XML-JATS4R por Redalyc Proyecto académico sin fines …

Customer satisfaction is a necessity to be efficient and competitive at the current time,
because the reputation of organizations depends on it to a large extent. The present work is …

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la
cultura organizacional y la calidad de servicio en la atención al huésped de una empresa …

El objetivo de esta investigación es determinar la percepción de la calidad de la educación
recibida por los estudiantes de la Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba …

This article aims to empirically validate a perception model of hotel service quality for short-
stay tourists in transit by applying the SERVPERF model. Thus, 364 foreign tourists in transit …

Las actividades recreacionales de naturaleza, como el ecoturismo, yacen sobre fantasías y
emociones, y estas pueden explicar el comportamiento de compra de los turistas, eligiendo …