Introdução O objeto de estudo do artigo são as ouvidorias das assembleias legislativas
estaduais brasileira. No total 13 assembleias legislativas, além da Câmara Legislativa do …

A Comunicação Organizacional tem um papel fundamental nas organizações atuais,
permitindo a permuta, a troca de informações no âmbito da estrutura organizacional. Como …

Este artigo resulta de uma pesquisa que buscou entender as práticas comunicativas da
Rede de Ouvidorias da Ebserh, sob a ótica da tríade manifestação de Ouvidoria, pesquisa …

Introdução; 1. Da atuação administrativa consensual e as ouvidorias; 2. Ouvidoria e
Mediação; 3. Tramitação de informações interorgânicas;+. Do Sistema Multiportas na …

Este artigo traz uma problematização acerca da temática “comunicação e ouvidoria pública”
ao apresentar um estudo em andamento que busca compreender de que formas a rede de …

O artigo versa sobre a hipótese de adoção do sistema Multiportas no âmbito da Advocacia
pública para oferecer a informação sobre os métodos autocompositivos previamente a uma …

O presente estudo aborda a importância da área da ouvidoria e sua terceirização. Sendo o
principal objetivo, entender o setor de Ouvidoria como fonte estratégica para resultado e …

Este estudo aborda a opinião dos profissionais (ouvidores) que trabalham diretamente na
ouvidoria em uma organização pública. O problema deste trabalho foi definido baseado nos …

O presente trabalho estuda as estratégias motivacionais da Ouvidoria da Secretaria da
Micro e Pequena Empresa, Trabalho e Qualificação de Pernambuco (Sempetq) para com o …