La calidad de servicio en la administración pública

JRI Espinoza - Horizonte empresarial, 2021 - revistas.uss.edu.pe
El mundo ha cambiado indudablemente, y por lo tanto las exigencias y requerimientos que
tienen los usuarios de servicios han cambiado profundamente. Hablar de servicios implica …

Calidad de servicio en instituciones privadas y públicas: Revisión sistemática

JRI Espinoza, CAA Vallejos - TZHOECOEN, 2021 - revistas.uss.edu.pe
El mundo ha cambiado, y por lo tanto los requerimientos que tienen los usuarios de
servicios también. Hablar de servicios implica tratar complejidad de acciones por lo que …

Efectos del plan de mejora en la calidad de servicio en una unidad de dosaje etílico de Lima, 2023

T Licas Cardenas - 2024 - repositorio.ucv.edu.pe
El objetivo general de la investigación fue de Determinar cómo afecta el plan de mejora a la
calidad de servicio de una unidad de dosaje etílico de Lima 2023. La metodología …

Measurement at Student Service Satisfaction Using Fuzzy Service Quality Method at Indramayu State Polytechnic

AL Ghozal, B Warsito, MS Bunga… - E3S Web of …, 2021 - e3s-conferences.org
Providing satisfaction to students and preventing students from all campus facilities services
is very important to improve the quality of higher education. Therefore, this study aims to …

Prioritas layanan administrasi menggunakan metode FUZZY-SERVQUAL-IPA

JA Pradana, NLP Hariastuti… - … Systems & Industrial …, 2023 - e-journal.unipma.ac.id
Abstract Service are often found everywhere, up to universities. This system is closely
related to the quality of administrative services for semester fee transactions. The quality of …

Calidad de servicio y satisfacción al cliente de la Empresa de Transporte Móvil Bus SAC–Chepén 2022

BC Bazan Diaz - 2022 - repositorio.ucv.edu.pe
En la presente investigación se estableció la problemática; la relación entre la calidad del
servicio y la satisfacción al cliente, por ello se formuló el siguiente problema:¿ Existe …

Gobierno digital y calidad del servicio en la Dirección Regional de Agricultura de San Martín, 2022

MM Amaringo Ramírez - 2022 - repositorio.ucv.edu.pe
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación existente entre el gobierno digital y la
calidad del servicio en la Dirección Regional de Agricultura de San Martín, en una …

Gestión administrativa y calidad de servicio en la Fiscalía Superior de Familia de Ancash, 2023

V Huerta Leon - 2023 - repositorio.ucv.edu.pe
La investigación tuvo como objetivodeterminar cómo la gestión administrativa se relaciona
con la calidad de servicio de la Fiscalía Superior de Familia de Áncash. Fue un estudio …

Calidad de servicio en los usuarios de la banca digital de Chimbote, 2022

SC Chacon Machuca - 2022 - repositorio.ucv.edu.pe
El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de calidad de servicio en los
usuarios de la banca digital de Chimbote, 2022. La investigación fue de tipo aplicada …

Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Sociedad de Beneficencia del Callao, 2021

AG Quispe Arroyo - 2022 - repositorio.ucv.edu.pe
Este trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la
Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Sociedad de Beneficencia del Callao …