O aumento da concorrência e o desenvolvimento tecnológico, a que se tem vindo a assistir
nas duas últimas décadas, têm provocado uma urgência às empresas para se destacarem …

In a highly competitive and at the same time very volatile market, it is essential for brands not
only to be able to win more customers, but to keep current and profitable ones. Thus, it is …

Este artigo trata da visão dos clientes sobre o atendimento das empresas varejistas das
lojas num centro de compras em Imperatriz/MA, a fim de analisar a qualidade do serviço …

This paper highlights the relation between management tools of Relationship Marketing
(RM) with customers. The auxiliary tools in the process of Relationship Marketing were …

RESUMO O setor da construção civil vem se destacando e crescendo ano após ano.
Consequentemente, o número de construtoras e a concorrência também aumentaram. Uma …

RESUMO O presente estudo é voltado para a discussão em torno da aplicabilidade do
marketing de relacionamento como forma de fidelizar clientes a partir das mídias sociais …

Avaliações Pós–Ocupação têm sido desenvolvidas buscando investigar a qualidade do
produto habitação de interesse social que está sendo entregue aos usuários. A análise do …

The present study aims to analyze the guidelines for the effective implementation of strategic
marketing planning in language schools. Strategic marketing planning plays a crucial role in …

Com a grande crescente do mercado fitness, os modelos de negócios deste ramo tiveram
que profissionalizar ainda mais a maneira de como gerir uma academia, dessa forma …

RESUMO O propósito deste estudo foi analisar se a Gestão de Conhecimento da base de
clientes do Sicredi promove um aumento no grau de relacionamento com a Cooperativa …