Özet Hizmet sektöründe yaşanan rekabet ve müşteri odaklı yaklaşımın sonucu olarak
işletmeler; çalışanlarından fiziksel ve entelektüel katkılarının yanı sıra hizmet verdikleri süre …

Bu çalışmada işletmelerdeki çalışanların örgütsel yalnızlık algıları ile iş tatminleri, işten
ayrılma niyetleri arasında bir ilişkinin olup olmadığını araştırmak amaçlanmıştır. Literatürde …

Öz Bu araştırmada, öncelikle devlet liselerinde görev yapmakta olan öğretmenlerin
algılanan örgütsel destek düzeyleri ile psikolojik sermaye düzeyleri arasındaki ilişkiye …

Özet Bu çalışmada otel işletmesi çalışanlarının duygusal emek davranışlarının tükenmişlik
düzeyleri ve işten ayrılma niyetlerine etkisi incelenmiştir. Çalışma Antalya, Muğla ve İstanbul …

Amaç–Turizm işletmelerinin rekabet avantajı elde etmek için hizmet kalitelerini çalışanların
duygularını yöneterek elde etmeye çalışmaları örgütsel başarıda yeterli bir faktör olmamakla …

Bu çalışmada psikolojik dayanıklılık ve kişilik özelliklerinin, bireylerin iş ve yaşamdan
duydukları tatmin üzerindeki etkisi incelenmiştir. Ayrıca kişilik özelliklerinin iş ve yaşam …

Bu çalışma memurların iş yaşamında sürekli olarak karşılaştıkları duygusal emek iş tatmini
ve iş stresi değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir …

Emotions have an important place in the survival of humankind since its existence. Despite
the importance of the emotions in human life and it is not taken on the agenda for a long time …

Sažetak Ensuring customer satisfaction is essential for success in the service sector. To
satisfy customers, employees should respond rapidly to their demands and display creative …

Bir işletme ya da kurumda duygusal emek ve tükenmişlik düzeylerinin doğru olarak
belirlenmesi, daha sonra gerçekleştirilecek planlar ve tedbirler, strateji ve önlemler için …