Bu çalışmanın amacı, termal turizme katılan turistlerin hizmet kalitesi algılarının belirlenerek,
algılanan hizmet kalitesi boyutlarının memnuniyet üzerindeki etkisinin araştırılmasıdır …

Örgütsel bağlılık ve mesleki bağlılık arasındaki ilişki, işletmelerin hedefine ulaşmasında her
geçen gün önem kazanmaktadır. İşgörenler çalıştığı işletmeden aldığı doyum ile işletmenin …

Bu çalışmanın amacı müşterilerin otel hizmetlerine yönelik beklenen kalite ve algılanan
kaliteye yönelik algılamalarını incelemektir. Bu araştırma, Türkiye'de en fazla gecelemenin …

Turizm sektöründe müşteri memnuniyeti sağlamak rekabet açısından oldukça önemlidir.
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için uygun şartların oluşturulması gerekmektedir. Bu …

Müşteri memnuniyeti çağdaş pazarlama anlayışı içerisinde işletmelerin önemle üzerinde
durdukları kavramlardan birisidir. İşletmelerin öncelikli hedefinin, müşterilerin ihtiyaç ve …

İşgörenlerin sahip oldukları kariyerden tatmin olması; hem çalışanların kişisel
memnuniyetleri açısından hem de işletmelerin daha başarılı olmaları açısından oldukça …

Çalışmanın amacı, turizm endüstrisi, deneyimsel pazarlama, deneyimsel değer ve müşteri
memnuniyeti bağlamında Kapadokya bölgesinde temalı ve temasız otellerde konaklayan …

Turizm hareketleri içerisinde yer alan kültür turlarında turist rehberlerinin gös-terdiği
performans turist tatminini etkilemektedir. Tez çalışmasında, turist rehberlerinin …

Bu çalışmanın amacı Uşak ilinde yer alan termal turizm faaliyetinde bulunan iki büyük tesis
aracılığı ile bölgenin bu alanda ekonomik açıdan katkısının artırılması konusunda bakış açısı …

Günümüzde küreselleşme ve teknolojinin hızla gelişmesi yoğun bir rekabet ortamının
oluşmasına zemin hazırlamıştır. İşletmelerin bu yoğun rekabette varlıklarını sürdürebilmeleri …