How the attributes of a museum experience influence electronic word-of-mouth valence: an analysis of online museum reviews
F Zanibellato, U Rosin, F Casarin - International Journal of Arts Management, 2018 - JSTOR
Museums the they collection), determine are complex the peripheral core service product
providers: services (eg, they determine the core product (eg, the collection), peripheral …
providers: services (eg, they determine the core product (eg, the collection), peripheral …
Améliorer la confiance dans les sites marchands via les avis consommateurs online: analyse statistique exploratoire des facteurs explicatifs
D Laroutis, P Boistel - Question (s) de Management, 2020 - cairn.info
Cet article propose un éclairage sur l'influence des avis clients sur la confiance accordée
aux sites marchands. Une enquête auprès d'un échantillon représentatif des internautes …
aux sites marchands. Une enquête auprès d'un échantillon représentatif des internautes …
La professionnalisation des pratiques de commentaires numériques
L Laurence, D Pélissier - Revue Communication & …, 2020 - ojs.uclouvain.be
Résumé Parmi les nouvelles données sur lesquelles travaillent les chercheurs figurent les
commentaires numériques. Quelles qu'en soient les formes (visuelles, sonores ou …
commentaires numériques. Quelles qu'en soient les formes (visuelles, sonores ou …