Evaluating the satisfaction level of citizens in municipality services by using picture fuzzy VIKOR method: 2014-2019 period analysis

BF Yıldırım, S Kuzu Yıldırım - Decision Making: Applications in …, 2022 - bahadirfyildirim.com
In this study, it is aimed to rank the satisfaction levels of the municipality services. For this
purpose, 20 municipal services included in the Life Satisfaction Survey (LSS) that the …

Fonksiyonel Kalite, Teknik Kalite ve Sadakat Etkileşimi

K Çatı, T Yıldırım, S Sever - Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi İktisadi ve …, 2022 - dergipark.org.tr
Bu çalışma, Elazığ ilinde özel bir hastanede sağlık hizmeti alan hastaların fonksiyonel kalite
algısının teknik kalite algısı üzerinde, teknik kalite algısının ise hasta sadakati üzerindeki …

Online alışveriş sitelerinin fiziksel dağıtım hizmet kalitesinin tüketicinin e-memnuniyeti ve e-sadakati üzerindeki etkisi

F Öztürk - 2022 - acikerisim.tarsus.edu.tr
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte internet kullanımının artması sonucu insanlar geleneksel
alışverişten e-ticarete yönelmişlerdir. Ürünlerin internet ortamında daha güvenilir ve hızlı bir …

Hizmet Kalitesinin Öğrenci Memnuniyetine Olan Etkisinde Kurum İmajının Aracılık Rolü

Z Yıldırım, K Çatı - Munzur Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi - dergipark.org.tr
Bu çalışma, Elazığ ilinde faaliyette bulunan özel kurs merkezlerinde eğitim hizmeti almakta
olan öğrencilerin hizmet kalite algılarının öğrenci memnuniyetine olan etkisinde kurum …