Determinants of value creation and customer value in the IPS2 operations phase

R Karni, S Dror - 2014 International Conference on …, 2014 - ieeexplore.ieee.org
The advent of B2B industrial product-service systems (IPS 2) requires a rethinking of
business strategy on both the part of the provider and the customer. In particular, IPS 2 …

O Serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados

RH da Costa - 2013 - search.proquest.com
Com o objetivo de estudar o conceito de Servitization, foi realizada uma investigação por
forma a perceber como é que uma empresa de produção de bens alimentares pode utilizar …