Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones
HGH Palma, IB Parejo, DM Sierra - Criterio libre, 2018 - dialnet.unirioja.es
La gestión de calidad resulta hoy día una estrategia para impulsar la competitividad
empresarial que permite, desde una perspectiva integral, observar la organización como un …
empresarial que permite, desde una perspectiva integral, observar la organización como un …
Modelos de evaluación de la calidad del servicio: caracterización y análisis
MT Samuel, CLV Stanescu - Revista Científica Compendium, 2015 - revistas.uclave.org
Definir calidad del servicio y determinar cómo evaluarla ha sido motivo de importantes
divergencias entre diversos autores. En el presente artículo, apoyado en una revisión …
divergencias entre diversos autores. En el presente artículo, apoyado en una revisión …
Interpretación de calidad del servicio en Gobiernos Autónomos Descentralizados. Un nuevo concepto en gestión pública
LIM Zambrano, CHO Santos - Polo del Conocimiento: Revista …, 2020 - dialnet.unirioja.es
La investigación tiene como objetivo principal interpretar el nuevo concepto de la calidad
del servicio desde el contexto de la gestión pública ecuatoriana, tomando como base al …
del servicio desde el contexto de la gestión pública ecuatoriana, tomando como base al …
Gobierno electrónico y recaudación tributaria del impuesto vehicular en la calidad del servicio en una municipalidad provincial. Lambayeque, 2020
LE Baca Castañeda - 2021 - repositorio.ucv.edu.pe
El presente estudio abordó temas vinculado con el uso de la tecnología para la recaudación
tributaria´ para mejorar la atención en los usuarios en una entidad del estado. En principio …
tributaria´ para mejorar la atención en los usuarios en una entidad del estado. En principio …
Modelo básico de seguridad lógica. Caso de Estudio: El laboratorio de redes de la Universidad de Cartagena en Colombia
RJ Martelo, LC Tovar, DA Maza - Información tecnológica, 2018 - SciELO Chile
El objetivo principal de este trabajo consiste en proponer un modelo de seguridad, bajo el
marco de trabajo Plan-Do-Check-Act (PDCA), que facilite el proceso de creación, registro y …
marco de trabajo Plan-Do-Check-Act (PDCA), que facilite el proceso de creación, registro y …
Integración de enfoques de calidad para mejorar las prácticas de gestión en un servicio técnico automotriz
The objective was to design improvement proposals for a vehicle maintenance and repair
service that has the concession of an international automobile brand. The methodology …
service that has the concession of an international automobile brand. The methodology …
Relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa R&R Contadores y Consultores Asociados SAC, 2021
AK Rueda Calderón - 2023 - repositorio.usil.edu.pe
En la presente investigación se busca probar la existencia de una relación positiva entre
calidad de servicio y satisfacción del cliente. La investigación se enmarco en el tipo …
calidad de servicio y satisfacción del cliente. La investigación se enmarco en el tipo …
CALIDAD DE SERVICIOS Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LOS RESTAURANTES DEL SECTOR TURÍSTICO DE LA CIUDAD DE PUERTO LÓPEZ
GL Pincay Mero - 2023 - repositorio.unesum.edu.ec
En un ambiente tan complejo como el actual, con clientes cada vez más exigentes en
calidad, los gerentes tienen la obligación de colocarlos en el centro de la empresa para …
calidad, los gerentes tienen la obligación de colocarlos en el centro de la empresa para …
Análisis de la calidad del servicio de ventas en la cafetería Campo Alegre, alimentos y bebidas
L Peña Díaz - 2023 - rein.umcc.cu
La gestión de la calidad reviste de singular importancia en el entorno competitivo en el que
se desarrollan las empresas actualmente. Las empresas deben identificar a quién vender y …
se desarrollan las empresas actualmente. Las empresas deben identificar a quién vender y …
Influencia de la calidad del servicio en el valor de marca de la empresa la Tinka SA, Lima 2022
JP Espinoza Del Castillo, MA Vergara Quiñe - 2022 - repositorio.usil.edu.pe
El presente estudio se centra en el impacto de la calidad de servicio en relación con el valor
de marca en la categoría de apuestas deportivas. En primer lugar, se señala el efecto …
de marca en la categoría de apuestas deportivas. En primer lugar, se señala el efecto …