Educational marketing enabled higher education institutions (HEIs) to identify consumer
needs and prepare actions to enhance their competitiveness. The educational field …

O objetivo deste trabalho consiste em analisar as evidências empíricas de estudos
relacionados à satisfação acadêmica no ensino superior dentro do contexto brasileiro …

Diversos trabalhos acadêmicos buscam validar atributos, dimensões e constructos da
satisfação de alunos em Instituições de Ensino Superior. Dentro deste escopo, o presente …

Este trabalho como objetivo verificar a satisfação dos estudantes de ensino superior com a
experiência acadêmica e a sua relação com a vontade de concluir o curso. A metodologia …

Administração de Varejo para Pequenas e Médias Empresas oferece uma preciosa
contribuição para varejistas de pequenos, médios portes e diversos ramos. Esta obra cobre …

Students' trust in their university is a topic that has been scientifically discussed. In practice,
there is the need for higher education institutions (HEIs) to objectify their students' trust …

Strategies for relational practice can vary considerably, depending on which constructs are
driving customer retention. In this sense, we developed and tested a theoretical model …

RESUMO O estudo teve como objetivo identificar os atributos e as dimensões (fatores) da
qualidade dos serviços prestados por uma Instituição de Ensino Superior (IES) que …

No âmbito educacional, diversas metodologias de ensino vêm sendo utilizadas para
melhorar a qualidade, o comprometimento e a retenção de alunos. Perante o exposto, este …

The objective of this study is to investigate the Contemporary Marketing Practices (CMP) of
professional services firms from the State of Santa Catarina in Brazil, according to the …