Son yıllarda tüketicilerin artan bilinç düzeyinin etkisiyle, müşterilerin bir mal ya da hizmeti
satın alma eylemi öncesinde, sırasında ve sonrasında işletmelerin daha dikkatli olma …

Evaluation of quality expectations for intercity bus firms by interval type-2 trapezoidal fuzzy
AHP and firm selection Page 1 Journal of the Faculty of Engineering and Architecture of Gazi …

Öz Bu çalışmanın temel amacı, üniversite öğrencileri açısından kargo firmalarının firma
itibarının ve müşteri memnuniyetinin incelenmesiyle, firma itibarının müşteri memnuniyeti …

This study investigates the effect of perceived rewards, preferential treatment, interpersonal
communication on perceived customer relationship quality, and the effect of perceived …

Şehirlerarası otobüs firmaları, yolcularına güvenli, kaliteli ve konforlu yolculuklar vadederek
maksimum yolcu memnuniyetini elde etmeyi amaçlamaktadırlar. Çalışmada, yapılan literatür …

Turizm sektöründe müşteri memnuniyeti sağlamak rekabet açısından oldukça önemlidir.
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için uygun şartların oluşturulması gerekmektedir …

Bu çalışmanın temel amacı, üniversite öğrencileri açısından kargo firmalarının firma itibarının
ve müşteri memnuniyetinin incelenmesiyle, firma itibarının müşteri memnuniyeti üzerindeki …

20. yüzyıla gelindiğinde teknolojinin gösterdiği değişim hızı, insanlık tarihinin geçmiş̧ hiçbir
anında görülmemiştir. Teknolojinin getirdiği yenilikler birçok sektörü etkilemiştir ve …

İnsanların herhangi bir kurumda çalışmaya başlamasıyla daha büyük bir grubun parçası
oldukları ve zaman içerisinde çalışan ve kurum arasında görünmez bir bağınoluşmaya …

Özet Günümüzde nüfusun hızlı artışı ve buna bağlı olarak genişleyen yerleşim yerleri
arasındaki iletişim ulaşım ile meydana gelmektedir. Bu nedenle ulaşım hayatımızın …