A requirements data model for product service systems

M Berkovich, JM Leimeister, A Hoffmann… - Requirements …, 2014 - Springer
Product service systems (PSS) are bundles of physical technological elements and service
elements that are integrated to solve customer problems. In practice, most components of …

Definition and classification of IT-shared-service-center

V Schulz, A Hochstein, F Ubernickel… - AMCIS 2009 …, 2009 - aisel.aisnet.org
Shared service centers (SSCs) are an increasingly important and oft-utilized approach to
organizing Information Technology services. Nevertheless, researchers hitherto have not …

Die innovative IT-Organisation in der digitalen Transformation

P Koch, F Ahlemann, N Urbach - Managementorientiertes IT-controlling …, 2016 - Springer
IT-Organisationen waren in der Vergangenheit häufig durch das Paradigma Plan-Build-Run
geprägt, das die Abläufe und Prozesse innerhalb einer IT-Organisation strukturiert und auf …

Auszug aus der Modellierung des IT-Dienstleistungsmodells" proITS" am Beispiel der Struktur von Forschungseinrichtungen und deren IT-Service

C Lemke - 2012 - econstor.eu
Auch in Forschungseinrichtungen gewinnt die Informations-und
Kommunikationstechnologie im Wertschöpfungsprozess zunehmend an Bedeutung. Dies …

[图书][B] Modellierung und simulation von IT-dienstleistungsprozessen

C Bartsch - 2014 - books.google.com
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-
Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT …

[PDF][PDF] Informationssystem-Architekturen produzierender Unternehmen bei software-definierten Plattformen

J Hoffmann - 2018 - publications.rwth-aachen.de
Zusammenfassung Die Nutzung von Daten und die Generierung von Information werden für
Unternehmen immer wichtiger. Das zeigt sich beispielsweise an ökonomischen Faktoren …

Entwurf eines Modells zur serviceorientierten Gestaltung von kleinen IT-Organisationen in Forschungseinrichtungen: Theoretische Überlegungen und methodische …

C Lemke - 2011 - econstor.eu
Auch in Forschungseinrichtungen gewinnt die Informations-und
Kommunikationstechnologie im Wertschöpfungsprozess zunehmend an Bedeutung. Dies …

Success factors in IT-projects to provide customer value propositions

H Brocke, F Uebernickel, W Brenner - 2009 - aisel.aisnet.org
Rising external competition and cost-pressures compel internal service providers to re-
define their customer-service approach. Providing value propositions to the intra-firm end …

[图书][B] Implementing IT processes

L Pilorget - 2015 - Springer
The use of modern information technologies has become so pervasive in today's society that
we no longer perceive it as a novelty. It's simply there, continuously within reach as we …

[图书][B] Innovationsaktivitäten wissensintensiver Dienstleistungen: die Markenanmeldung als Indikator

M Gotsch - 2012 - books.google.com
Dienstleistungsunternehmen zeichnen sich durch eine hohe Innovativität aus. Besonders
relevant sind hierbei die sogenannten wissensintensiven Dienstleistungen. Jedoch lässt …